基本介紹
2017年3月,李克強總理在2017年政府工作報告中明確提出,廣泛開展質(zhì)量提升行動,加強全面質(zhì)量管理,健全優(yōu)勝劣汰質(zhì)量竟爭機制。質(zhì)量之魂,存于匠心。要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,培育眾多“中國工匠”,打造更多享譽世界的“中國品牌”,推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。
《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定:“國家根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要,推行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證”。我國目前共有上述三大類認證。品牌認證,全稱為“商業(yè)企業(yè)品牌評價認證”,和商品售后服務(wù)評價體系認證一樣,同屬服務(wù)認證大類。
品牌服務(wù)體系認證:由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南國家標準,由國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布,并于2012年2月1日起實施。這是國內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)的國家標準。
品牌服務(wù)體系標準的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值,滿分為1000分,分為“能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響”等5個一級指標,以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、
品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響”等17個二級指標,52個三級指標。
品牌認證是某些權(quán)威機構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項服務(wù),是對某個企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價值的一種認可,擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書的代理商均可以提交品牌認證申請。
實施意義
(1)提高產(chǎn)品賣點,增強產(chǎn)品在市場上的競爭力。權(quán)威的品牌認證一定程度上驗證的產(chǎn)品的性能,起到擦亮產(chǎn)品亮點的作用,提高公司的知名度。
(2)吸引消費者眼球。權(quán)威的品牌認證將會迅速贏得消費者對品牌的信任,起到引導消費的作用,把牌匾復制給代理商掛在店面展示墻上吸引消費者。
(3)增強企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力,促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
(4)吸引經(jīng)銷商、代理商的加盟,鞏固代理商對公司的信心。
認證依據(jù)
GB/T 27925-2011 《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南》
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